Preguntas frecuentes
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Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes sobre los servicios
¿Puedo comprar muestras para probarlas antes de hacer un pedido al por mayor?
Sí, aceptamos pedidos de muestras para verificar el rendimiento y la calidad. Los costos de las muestras y los gastos de envío se cotizan por separado. Podemos discutir las condiciones para el reembolso del costo de las muestras en caso de que posteriormente se realice un pedido formal al por mayor.
¿Qué métodos de envío hay disponibles para los karts?
Los pedidos al por mayor para flotas se envían principalmente en contenedores marítimos. Los lotes pequeños o las muestras pueden enviarse mediante flete marítimo LCL (carga inferior a un contenedor completo) o flete aéreo.
¿Son resistentes al agua los karts eléctricos? ¿Se pueden usar al aire libre en un campo de golf cuando llueve?
Los componentes eléctricos clave cumplen con normas de protección específicas, lo que permite su uso al aire libre bajo lluvia ligera. Sin embargo, para prolongar la vida útil del vehículo, recomendamos estacionarlo en áreas cubiertas y evitar la exposición prolongada a lluvias intensas o la inmersión en agua estancada.
¿Cuál es la capacidad máxima de carga de los karts eléctricos comerciales?
Las capacidades de carga varían entre 150 kg y 250 kg, según el modelo. Te recomendaremos el modelo más adecuado según tu público objetivo (por ejemplo, conductores adultos o familias).
¿Podrían proporcionarnos las hojas de especificaciones de los productos y los planos CAD para la planificación del proyecto?
Sí. Una vez recibida su consulta, podemos proporcionarle hojas de especificaciones técnicas y planos con las dimensiones de los vehículos para ayudarle con la planificación del sitio y el diseño de la pista.
¿Cómo se atienden las fallas durante el funcionamiento?
Nuestro equipo técnico puede resolver rápidamente los problemas de manera remota mediante fotos, videos o llamadas en línea, y orientar al personal en el lugar para que resuelva los problemas más comunes. Podemos coordinar rápidamente el envío de repuestos en caso de que se dañe algún componente.
¿Actualizan sus productos de karts eléctricos cada año?
Sí. Hunter Smart Mobility actualiza constantemente su línea de productos. Cada año optimizamos el rendimiento de las baterías, las estructuras de seguridad y los sistemas de control de los vehículos para garantizar el cumplimiento de las normas de seguridad y los estándares del mercado global más recientes.
¿Se puede personalizar el empaque de exportación con nuestra marca?
El empaque estándar para exportación consiste en cajas de madera. Para pedidos al por mayor, ofrecemos empaques personalizados con el logotipo y el diseño de su marca.
