Foire aux questions
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Foire aux questions
Foire aux questions sur les services
Puis-je acheter des échantillons pour les tester avant de passer une commande en gros ?
Oui, nous acceptons les commandes d'échantillons afin de vérifier les performances et la qualité des produits. Le coût des échantillons et les frais d'expédition font l'objet d'un devis séparé. Nous pouvons convenir des modalités de remboursement du coût des échantillons si une commande en gros est passée ultérieurement.
Quels sont les modes de livraison disponibles pour les karts ?
Les commandes en gros destinées à la flotte sont principalement expédiées par conteneurs maritimes. Les petits lots ou les échantillons peuvent être expédiés par fret maritime en chargement partiel (LCL) ou par fret aérien.
Les karts électriques sont-ils étanches ? Peut-on les utiliser à l'extérieur, sur un parcours de golf, sous la pluie ?
Les principaux composants électriques sont conformes à des normes de protection spécifiques, ce qui permet une utilisation en extérieur en cas de pluie légère. Toutefois, afin de prolonger la durée de vie du véhicule, nous vous recommandons de le garer dans des endroits couverts et d'éviter toute exposition prolongée à de fortes pluies ou toute immersion dans de l'eau stagnante.
Quelle est la capacité de charge maximale des karts électriques professionnels ?
Les capacités de charge varient entre 150 kg et 250 kg, selon le modèle. Nous vous recommanderons le modèle le plus adapté en fonction de votre public cible (par exemple, des conducteurs adultes ou des familles).
Pouvez-vous nous fournir les fiches techniques des produits et les plans CAO pour la planification du projet ?
Oui. Dès réception de votre demande, nous pouvons vous fournir des fiches techniques et des plans indiquant les dimensions des véhicules afin de vous aider dans la planification du site et la conception de la piste.
Comment les dysfonctionnements sont-ils gérés pendant le fonctionnement ?
Notre équipe technique est en mesure de résoudre rapidement les problèmes à distance grâce à des photos, des vidéos ou des appels en ligne, en guidant le personnel sur place pour remédier aux problèmes les plus courants. Nous pouvons organiser rapidement l'expédition de pièces de rechange en cas de dommage sur un composant.
Mettez-vous à jour chaque année votre gamme de karts électriques ?
Oui. Hunter Smart Mobility renouvelle sans cesse sa gamme de produits. Nous optimisons chaque année le rendement des batteries, les dispositifs de sécurité et les systèmes de commande des véhicules afin de garantir leur conformité aux dernières normes internationales en matière de marché et de sécurité.
Est-il possible de personnaliser l'emballage d'exportation avec notre marque ?
L'emballage standard pour l'exportation se compose de caisses en bois. Pour les commandes en gros, nous proposons des emballages personnalisés arborant le logo et le design de votre marque.
