よくある質問

サービスに関するよくある質問

大量注文を行う前に、テスト用のサンプルを購入することは可能ですか？

はい、性能や品質の確認を目的としたサンプル注文に対応しております。サンプル代金および送料は別途お見積もりいたします。後日、正式な大量注文をいただいた際には、サンプル代金の返金についてご相談させていただきます。.

カートにはどのような配送方法がありますか？

大量の発注分は、主に海上コンテナで出荷されます。小ロットやサンプルについては、LCL（コンテナ未満積荷）による海上輸送、または航空便での発送が可能です。.

電動カートは防水仕様ですか？雨の日でも、ゴルフコースなどの屋外で使用できますか？

主要な電気部品は特定の保護基準を満たしているため、小雨の中での屋外使用が可能です。ただし、車両の寿命を延ばすため、屋根のある場所に駐車し、激しい雨に長時間さらされたり、水たまりに浸かったりしないようお勧めします。.

業務用電動カートの最大積載量はどれくらいですか？

耐荷重は機種によって150kgから250kgまで異なります。お客様のターゲット層（例：大人のドライバー、ご家族など）に応じて、最適な機種をご提案いたします。.

プロジェクトの計画立案のために、製品の仕様書とCAD図面を提供していただけますか？

はい。お問い合わせをいただきましたら、敷地計画やコース設計のお役に立てるよう、技術仕様書や車両寸法図をご提供いたします。.

稼働中に不具合が発生した場合は、どのように対応するのですか？

当社の技術チームは、写真や動画、オンライン通話を通じて、遠隔で迅速にトラブルシューティングを行い、現場のスタッフに指導することで、一般的な問題のほとんどを解決することができます。また、部品が破損した場合には、迅速に交換部品の発送手配を行うことが可能です。.

電気ゴーカートの製品は毎年更新していますか？

はい。ハンター・スマート・モビリティは、製品ラインを継続的に改良しています。当社は、最新のグローバル市場基準および安全基準への準拠を確保するため、毎年、バッテリーの効率、安全構造、および車両制御システムを最適化しています。.

輸出用梱包を当社のブランドに合わせてカスタマイズすることは可能ですか？

標準的な輸出用梱包は木箱です。大量注文の場合は、お客様のブランドロゴやデザインを施した特注の梱包をご用意いたします。.

私たちは、お客様のために、スタイリッシュで安全、かつ信頼性の高い製品をオーダーメイドで製作いたします

観光名所、リゾート、テーマパークを問わず、当社の電気観光車両は、あらゆる観光ツアーに快適さ、魅力、そして柔軟な運用をもたらします。信頼性の高い性能とレトロな外観が相まって、お客様の体験をより一層充実したものへと導きます。.